desviacion estandar
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lunes, 16 de febrero de 2009
martes, 3 de febrero de 2009
EL PRINCIPIO DE PETER
REPORTE DE "EL PRINCIPIO DE PETER"
¿Para que me sirve?
Los principios que se plantean en este libro me sirven para saber con respecto a mis actitudes la clase de persona que soy (incompetente, competente, superincompetente, super competente) y de acuerdo a esto tratar de que mis acciones me lleven a desempeñarme lo mejor posible para ser una persona competente o para que si llego al grado de incompetencia sepamos como actuar y que esto no nos lleve a ser infelices, tambien define a las personas superincompetertes y supercompetentes, ambas suelen ser despedidas de un trabajo debido a que la primera no solo realiza mal su trabajo sino que hacen cosas que no tienen sentido y que no convienen en la empresa como mensina el caso de una cajera que al momento de cobrar siempre se equivoca y ademas de eso coloca mal el papel carbon que va en cada nota haciendo que el cliente se lleve el original y copia y ella sin nada, en el segundo caso es una persona que hace demasiado, hasta el punto en que puede ser que se extralimite, ocasionando problemas mensiona entonces el caso de un profesor que enseña a sus alumnos lo que podrìan aprender en tres años razon por la cual el director le dice que ya no va a seguir laborando en la escuela, la razon por la que lo despide es por que estos niños al pasar al siguiente año la profesora que les toque que deberia enseñarles ya que no van al mismo nivel que los demás.
¿Como me afecta?
Pues como mensiona el autor en este libro me afecta en el sentido en que si soy una persona incompetente probablemente no pierda el empleo pero no voy a logarr un ascenso y si no se manejar la situación y me siento accorralada por las espectativas que los demás tienen acerca de mi puedo llegar a ser una persona infeliz. Y que si soy una persona competente trate de seguirlo siendo para no llegar a mi grado de incompetencia.
¿Para que me sirve?
Los principios que se plantean en este libro me sirven para saber con respecto a mis actitudes la clase de persona que soy (incompetente, competente, superincompetente, super competente) y de acuerdo a esto tratar de que mis acciones me lleven a desempeñarme lo mejor posible para ser una persona competente o para que si llego al grado de incompetencia sepamos como actuar y que esto no nos lleve a ser infelices, tambien define a las personas superincompetertes y supercompetentes, ambas suelen ser despedidas de un trabajo debido a que la primera no solo realiza mal su trabajo sino que hacen cosas que no tienen sentido y que no convienen en la empresa como mensina el caso de una cajera que al momento de cobrar siempre se equivoca y ademas de eso coloca mal el papel carbon que va en cada nota haciendo que el cliente se lleve el original y copia y ella sin nada, en el segundo caso es una persona que hace demasiado, hasta el punto en que puede ser que se extralimite, ocasionando problemas mensiona entonces el caso de un profesor que enseña a sus alumnos lo que podrìan aprender en tres años razon por la cual el director le dice que ya no va a seguir laborando en la escuela, la razon por la que lo despide es por que estos niños al pasar al siguiente año la profesora que les toque que deberia enseñarles ya que no van al mismo nivel que los demás.
¿Como me afecta?
Pues como mensiona el autor en este libro me afecta en el sentido en que si soy una persona incompetente probablemente no pierda el empleo pero no voy a logarr un ascenso y si no se manejar la situación y me siento accorralada por las espectativas que los demás tienen acerca de mi puedo llegar a ser una persona infeliz. Y que si soy una persona competente trate de seguirlo siendo para no llegar a mi grado de incompetencia.
¿Que relación tiene con mi entorno?
Desgraciadamente es muy común que haya puestos importantes que ocupen personas incompetentes, que solo les impotrta ir y disque hacer su trabajo pero sin acerlo bien.
¿Que relación tiene con mi futuro?
que actualmente estoy estudiando y no creo ser una mala estudiante pero que esto no garantiza que cuando termine mis estudios y trabaje sea una buena profesionista, asi que debo de esforzarmen para ser una persona competente.
El Principio de Peter
Dr Laurence J. Peter y Raymond Hull
Preparado por Patricio Barros.
lunes, 2 de febrero de 2009
Tarea 3 CALIDAD TOTAL
INTRODUCCIÓN
Calidad Total.
Siguiendo a Deming, esta puede definirse como un sistema que engloba toda la empresa destinado a mejorar la calidad de todos los procesos que llevan al producto o servicio final, entendido este servicio o producto como que se prolonga a través del tiempo después de su venta. Es importante señalar que la Calidad no es algo que pueda comprarse, sino que implica una cambio profundo en la cultura y el modo de pensar acerca del mundo.
Siguiendo a Deming, esta puede definirse como un sistema que engloba toda la empresa destinado a mejorar la calidad de todos los procesos que llevan al producto o servicio final, entendido este servicio o producto como que se prolonga a través del tiempo después de su venta. Es importante señalar que la Calidad no es algo que pueda comprarse, sino que implica una cambio profundo en la cultura y el modo de pensar acerca del mundo.
Conclusión:
La calidad total es un modelo muy importante para el buen funcionamiento de cualquier empresa pero para que este funcione debe de aplicarse considerando todos sus aspectos y estar seguro de lo que se quiere lograr, y de que cada individuo que labore dentro de la empresa contribuya al buen funcionamiento de este modelo.
La calidad total es un modelo muy importante para el buen funcionamiento de cualquier empresa pero para que este funcione debe de aplicarse considerando todos sus aspectos y estar seguro de lo que se quiere lograr, y de que cada individuo que labore dentro de la empresa contribuya al buen funcionamiento de este modelo.
LAS SIETE HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Ishikawa, da a conocer al mundo sus siete herramientas básicas que son:
1)Gráfica de pareto
2) Histograma
Un histograma es un gráfico o diagrama que muestra el número de veces que se repiten cada uno de los resultados cuando se realizan mediciones sucesivas. Esto permite ver alrededor de que valor se agrupan las mediciones (Tendencia central) y cual es la dispersión alrededor de ese valor central.
3)Diagrama de causa-efecto
4) Diagrama de dispersión
Los Diagramas de Dispersión o Gráficos de Correlación permiten estudiar la relación entre 2 variables. Dadas 2 variables X e Y, se dice que existe una correlación entre ambas si cada vez que aumenta el valor de X aumenta proporcionalmente el valor de Y (Correlación positiva) o si cada vez que aumenta el valor de X disminuye en igual proporción el valor de Y (Correlación negativa).
5)Estratificación
6) Gráfica de control de Schewhart
7)Hoja de verificación
DIAGRAMA CAUSA-EFECTO
Los Diagramas Causa-Efecto ayudan a los estudiantes a pensar sobre todas las causas reales y potenciales de un suceso o problema, y no solamente en las más obvias o simples. Además, son idóneos para motivar el análisis y la discusión grupal, de manera que cada equipo de trabajo pueda ampliar su comprensión del problema, visualizar las razones, motivos o factores principales y secundarios, identificar posibles soluciones, tomar decisiones y, organizar planes de acción.
El Diagrama Causa-Efecto es llamado usualmente Diagrama de "Ishikawa" porque fue creado por Kaoru Ishikawa, experto en dirección de empresas interesado en mejorar el control de la calidad; también es llamado "Diagrama Espina de Pescado" por que su forma es similar al esqueleto de un pez: Está compuesto por un recuadro (cabeza), una línea principal (columna vertebral), y 4 o más líneas que apuntan a la línea principal formando un ángulo aproximado de 70º (espinas principales). Estas últimas poseen a su vez dos o tres líneas inclinadas (espinas), y así sucesivamente (espinas menores), según sea necesario.
Diagrama de Pareto
Consiste en un gráfico de barras similar al histograma que se conjuga con una ojiva o curva de tipo creciente y que representa en forma decreciente el grado de importancia o peso que tienen los diferentes factores que afectan a un proceso, operación o resultado.
Se utiliza....
Al identificar y analizar un producto o servicio para mejorar la calidad.
Cuando existe la necesidad de llamar la atención a los problemas o causas de una forma sistemática.
Al analizar las diferentes agrupaciones de datos (ejemplo: por producto, por segmento del mercado, área geográfica, etc.)
Al buscar las causas principales de los problemas y establecer la prioridad de las soluciones.
Al evaluar los resultados de los cambios efectuados a un proceso (antes y después).
Cuando los datos puedan agruparse en categorías.
http://www.google.com.mx/imgres?imgurl=http://www3.uji.es/~agrandio/calidad/Pareto.jpg&imgrefurl=http://www3.uji.es/~agrandio/calidad/calidad.htm&h=992&w=1403&sz=49&tbnid=jcHHqPKgQr37dM::&tbnh=106&tbnw=150&prev=/images%3Fq%3DDIAGRAMA%2BDE%2BPARETO&hl=es&usg=__dxPbg_hhwqPjfI-lSuhL3lqu750=&sa=X&oi=image_result&resnum=3&ct=image&cd=1
http://www.monografias.com/trabajos47/diagrama-pareto/diagrama-pareto.shtml
http://www.monografias.com/trabajos42/diagrama-causa-efecto/diagrama-causa-efecto.shtml
http://www.monografias.com/trabajos11/contrest/contrest.shtml#DISPERS
fuente bibliografica:
Fuente bibliográfica: http://www.monografias.com/trabajos6/lacali/lacali.shtml
Ishikawa, da a conocer al mundo sus siete herramientas básicas que son:
1)Gráfica de pareto
2) Histograma
Un histograma es un gráfico o diagrama que muestra el número de veces que se repiten cada uno de los resultados cuando se realizan mediciones sucesivas. Esto permite ver alrededor de que valor se agrupan las mediciones (Tendencia central) y cual es la dispersión alrededor de ese valor central.
3)Diagrama de causa-efecto
4) Diagrama de dispersión
Los Diagramas de Dispersión o Gráficos de Correlación permiten estudiar la relación entre 2 variables. Dadas 2 variables X e Y, se dice que existe una correlación entre ambas si cada vez que aumenta el valor de X aumenta proporcionalmente el valor de Y (Correlación positiva) o si cada vez que aumenta el valor de X disminuye en igual proporción el valor de Y (Correlación negativa).
5)Estratificación
6) Gráfica de control de Schewhart
7)Hoja de verificación
DIAGRAMA CAUSA-EFECTO
Los Diagramas Causa-Efecto ayudan a los estudiantes a pensar sobre todas las causas reales y potenciales de un suceso o problema, y no solamente en las más obvias o simples. Además, son idóneos para motivar el análisis y la discusión grupal, de manera que cada equipo de trabajo pueda ampliar su comprensión del problema, visualizar las razones, motivos o factores principales y secundarios, identificar posibles soluciones, tomar decisiones y, organizar planes de acción.
El Diagrama Causa-Efecto es llamado usualmente Diagrama de "Ishikawa" porque fue creado por Kaoru Ishikawa, experto en dirección de empresas interesado en mejorar el control de la calidad; también es llamado "Diagrama Espina de Pescado" por que su forma es similar al esqueleto de un pez: Está compuesto por un recuadro (cabeza), una línea principal (columna vertebral), y 4 o más líneas que apuntan a la línea principal formando un ángulo aproximado de 70º (espinas principales). Estas últimas poseen a su vez dos o tres líneas inclinadas (espinas), y así sucesivamente (espinas menores), según sea necesario.
Diagrama de Pareto
Consiste en un gráfico de barras similar al histograma que se conjuga con una ojiva o curva de tipo creciente y que representa en forma decreciente el grado de importancia o peso que tienen los diferentes factores que afectan a un proceso, operación o resultado.
Se utiliza....
Al identificar y analizar un producto o servicio para mejorar la calidad.
Cuando existe la necesidad de llamar la atención a los problemas o causas de una forma sistemática.
Al analizar las diferentes agrupaciones de datos (ejemplo: por producto, por segmento del mercado, área geográfica, etc.)
Al buscar las causas principales de los problemas y establecer la prioridad de las soluciones.
Al evaluar los resultados de los cambios efectuados a un proceso (antes y después).
Cuando los datos puedan agruparse en categorías.
http://www.google.com.mx/imgres?imgurl=http://www3.uji.es/~agrandio/calidad/Pareto.jpg&imgrefurl=http://www3.uji.es/~agrandio/calidad/calidad.htm&h=992&w=1403&sz=49&tbnid=jcHHqPKgQr37dM::&tbnh=106&tbnw=150&prev=/images%3Fq%3DDIAGRAMA%2BDE%2BPARETO&hl=es&usg=__dxPbg_hhwqPjfI-lSuhL3lqu750=&sa=X&oi=image_result&resnum=3&ct=image&cd=1
http://www.monografias.com/trabajos47/diagrama-pareto/diagrama-pareto.shtml
http://www.monografias.com/trabajos42/diagrama-causa-efecto/diagrama-causa-efecto.shtml
http://www.monografias.com/trabajos11/contrest/contrest.shtml#DISPERS
fuente bibliografica:
Fuente bibliográfica: http://www.monografias.com/trabajos6/lacali/lacali.shtml
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